Reclami

Cosa è il reclamo?

Il reclamo è una manifestazione d’insoddisfazione da parte dell’organizzazione cliente legata ad aspetti amministrativi, tecnici e prestazionali delle attività svolte da Smart Check srl o può altresì provenire da terzi e riguardare la loro insoddisfazione verso l’attività di un cliente di Smart Check srl. 

Gestione Reclami

Al momento della ricezione di un reclamo, il Responsabile di Schema di Smart Check srl provvede ad analizzare la situazione d’insoddisfazione descritta con il personale competente e a dare formale risposta al reclamante entro 30 giorni dal ricevimento.

*[NB: tutti i campi sono obbligatori].